Política de privacidad

LocalTrial (“nosotros”) ayuda a las personas a encontrar estudios clínicos cerca de ellas y ayuda a los centros de investigación a recibir noticias de personas interesadas en sus estudios. LocalTrial es operado por AVAIA, LLC. Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a privacy@avaia.net.

Atendemos a personas que se encuentran en los Estados Unidos, y nuestros servicios se operan desde los Estados Unidos.

Esta política abarca a dos tipos de personas:

• Voluntarios: personas que buscan estudios, se registran para que les sugiramos estudios o presentan una solicitud para un estudio.
• Centros de investigación: el personal de las organizaciones que publican estudios con nosotros.

• Su número de teléfono móvil. Usted lo confirma con un código que le enviamos por mensaje de texto, y es la forma en que inicia sesión.
• Lo que nos dice sobre usted: su nombre, su correo electrónico (opcional), su fecha de nacimiento o su edad, su sexo biológico, su idioma preferido y su código postal (ZIP).
• Si se registra para que le sugiramos estudios, y solo después de que lo acepte: las condiciones de salud que le interesan, si participaría como voluntario sano, qué distancia estaría dispuesto a recorrer y sus preferencias, por ejemplo sobre el placebo o el pago. Si se registra en nombre de una persona a su cuidado, estos datos son sobre esa persona.
• Cuando presenta una solicitud para un estudio: el estudio, el lugar que eligió, sus datos de contacto y sus respuestas a las preguntas de preselección de ese estudio.
• Lo que hace en su cuenta: los estudios que guarda u oculta, y los centros que sigue.
• Si toca “Usar mi ubicación”: la ubicación de su dispositivo, redondeada en su dispositivo y convertida de inmediato en el código postal más cercano. No guardamos la ubicación en sí.

• Para sugerirle estudios que podrían ser para usted. Las sugerencias se calculan a partir de sus propias respuestas cada vez que las consulta.
• Para enviar su solicitud al único centro de investigación que realiza el estudio para el que presentó la solicitud.
• Para confirmar su solicitud y enviarle el enlace a las preguntas del estudio.
• Para iniciar su sesión y mantener su cuenta segura.
• Para completar formularios por usted la próxima vez, de modo que no tenga que escribir los mismos datos dos veces.

Nunca vendemos su información ni la usamos para publicidad.

Ningún centro de investigación ve su perfil. Cuando presenta una solicitud para un estudio, el centro que lo realiza ve sus datos de contacto, el lugar que eligió y sus respuestas, solo para ese estudio. Los demás centros nunca ven que usted presentó una solicitud. Los estudios que guardó, ocultó o siguió nunca se muestran a ningún centro.

Una vez que un centro tiene su solicitud, puede comunicarse con usted sobre ese estudio, y trata su información según sus propias políticas, incluidas las normas de privacidad médica que le correspondan.

También usamos proveedores de servicios que tratan la información solo para operar LocalTrial en nuestro nombre, mediante contratos que los limitan a ese fin y les exigen protegerla:

• Alojamiento en la nube, donde LocalTrial funciona, guarda sus datos y verifica los códigos de inicio de sesión.
• Envío de mensajes de texto.
• Envío de correos electrónicos. Nuestros correos a los voluntarios no mencionan el estudio ni el centro.
• Procesamiento de pagos, para los centros de investigación. Los voluntarios nunca nos pagan.

Usamos herramientas de inteligencia artificial (IA) para reescribir en lenguaje sencillo la información pública de los estudios de ClinicalTrials.gov y para redactar preguntas de preselección para los centros. Solo se envía ese texto público de los estudios; nunca se envía información sobre usted.

Su código postal se ubica en el mapa a partir de un archivo público que mantenemos nosotros mismos. Nunca se envía a un servicio de mapas o de ubicación.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija.

Los mensajes de texto de LocalTrial los envía AVAIA, LLC, y solo si usted los solicita: una confirmación de un estudio en el que se registró, con un enlace a sus preguntas, si elige “Sí, envíame mensajes”; y avisos sobre estudios nuevos que podrían ser para usted, si elige “Envíame mensajes de texto”. Cada uno se pregunta por separado, y ninguno es necesario para registrarse en un estudio ni para crear una cuenta. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

El código de un solo uso que confirma su número de teléfono lo envía Google cuando usted lo solicita. No es uno de nuestros mensajes, y solicitarlo no lo inscribe para recibirlos.

Responda STOP a cualquiera de nuestros mensajes para dejar de recibirlos, y HELP para obtener ayuda. STOP detiene los mensajes de LocalTrial; un centro de investigación al que usted presentó una solicitud aún puede comunicarse con usted sobre ese estudio desde su propio teléfono.

No vendemos ni compartimos con terceros, con fines de marketing, sus datos de aceptación de mensajes de texto (SMS) ni su información personal. Las únicas partes que reciben su número son nuestros proveedores de servicios, para enviar los códigos de inicio de sesión y entregar nuestros mensajes, y el centro de investigación al que usted presenta una solicitud, para ese estudio.

Del personal de los centros de investigación recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico y la foto de perfil de la cuenta de Google o Microsoft con la que inicia sesión, su función y su configuración, y un registro de lo que hace en la consola, que conservamos por motivos de seguridad y auditoría. Del centro conservamos sus datos, sus ubicaciones y estudios, y su facturación: saldo, facturas y pagos. Los datos de la tarjeta los recibe y conserva nuestro procesador de pagos; nosotros solo vemos la marca de la tarjeta y sus últimos cuatro dígitos.

Usamos el almacenamiento de su navegador para mantener su sesión iniciada y recordar cosas pequeñas, como a dónde volver después de iniciar sesión. No usamos cookies de publicidad. Solo en nuestras páginas generales (la página de inicio, cómo funciona, por qué participar, preguntas frecuentes, para centros de investigación, y esta política y nuestros términos) usamos Google Analytics, con sus cookies, para contar las visitas y ver qué páginas se leen. Nunca está en la página de un estudio, en la lista de estudios de un centro o de una ubicación, en las preguntas que hacemos para sugerirle estudios, en el inicio de sesión ni en nada de lo que ve después de iniciar sesión, por lo que nunca sabe qué estudios o condiciones de salud consulta usted. No le enviamos su nombre, su número ni ningún identificador suyo, y hemos desactivado para él las funciones de publicidad de Google. Para proteger el inicio de sesión contra el abuso, Google reCAPTCHA verifica que las solicitudes provengan de nuestro sitio, según la política de privacidad de Google.

Si comienza a presentar una solicitud pero nunca confirma su número de teléfono, la solicitud se elimina después de 30 días, a menos que el centro ya le haya dado seguimiento. De lo contrario, conservamos su información mientras su cuenta esté abierta, o durante el tiempo que un centro de investigación necesite su solicitud para su estudio y lo exija la ley.

• Puede ver y cambiar sus datos y preferencias en cualquier momento desde su perfil, una vez que haya iniciado sesión.
• Puede dejar de recibir mensajes de texto respondiendo STOP.
• Para obtener una copia de su información, o para que se eliminen su cuenta y su información, escriba a privacy@avaia.net desde el correo electrónico de su cuenta, o indíquenos el número de teléfono con el que inicia sesión. Confirmaremos que es usted antes de actuar. Un centro que ya recibió su solicitud conserva su propia copia, y le indicaremos cómo comunicarse con él.

Según el lugar donde viva, puede tener otros derechos conforme a la ley de su estado. Pregúntenos y le ayudaremos.

Su información se cifra en tránsito y en reposo. Solo usted puede leer su perfil; el personal de un centro inicia sesión con Google o Microsoft y solo ve las solicitudes de su propio centro, y las sesiones del personal terminan después de poco tiempo. Ningún sistema es perfectamente seguro, y le avisaremos si una filtración de datos afecta su información, según lo exija la ley.

LocalTrial es para adultos: debe tener 18 años o más para usarlo por su cuenta. Un padre, una madre o un tutor legal puede usarlo en nombre de una persona menor de 18 años a su cargo, y no recopilamos a sabiendas información de ninguna persona menor de 18 años que lo use por su cuenta. Un padre, una madre o un cuidador puede registrar a una persona a su cuidado, y es responsable de tener el derecho de compartir la información de esa persona.

Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al principio y le avisaremos antes de un cambio que afecte la forma en que usamos la información que ya nos dio.